Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 26/07/2025

1. Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à:

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations sur l'entreprise

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du service. Elles peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type de navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, et d'autres statistiques.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Vous pouvez refuser tous les cookies ou indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.

2. Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes:

• Pour fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre service.
• Pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques ou autres formes équivalentes de communication électronique, concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés.
• Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons, similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
• Pour gérer vos demandes: pour assister et gérer vos demandes auprès de nous.

3. Conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos politiques.

4. Divulgation de vos données personnelles

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour:

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de notre entreprise
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
• Se protéger contre la responsabilité légale

5. Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Vos droits en matière de protection des données

Si vous êtes résident de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous avez les droits de protection des données suivants:

• Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous.
• Le droit de rectification.
• Le droit d'opposition.
• Le droit de restriction.
• Le droit à la portabilité des données.
• Le droit de retirer votre consentement.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que le changement ne devienne effectif, et nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique de confidentialité.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter:

• Par email: contact@cloudpetalhaven.com
• Par courrier: 125 Rue Sainte-Catherine, Montréal, QC, H2X 1Z5, Canada